企業(yè)向量文化案列分析：IBM績(jī)效管理6原則
更新時(shí)間：2016-4-1 16:41:42 來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：1368
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什么是向量文化
向，即方向，企業(yè)發(fā)展的方向，員工工作的方向。量，即量化，時(shí)間量化、空間量化、目標(biāo)量化、任務(wù)量化。企業(yè)向量文化，是一種有起點(diǎn)又有終點(diǎn)，有數(shù)量又有目標(biāo)的績(jī)效管理文化。登尼特文化發(fā)展加速器認(rèn)為，企業(yè)向量文化的精髓在于三效：效率、效益、效果。其中，績(jī)效管理是最能體現(xiàn)這三效果的，績(jī)效管理是把方向、目標(biāo)進(jìn)行量化，讓每位員工知道自己在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)該創(chuàng)造的價(jià)值。以下請(qǐng)看一則登尼特企業(yè)向量文化培訓(xùn)故事系列之《簡(jiǎn)單高效 IBM績(jī)效管理6原則》。
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IBM的企業(yè)文化是尊重個(gè)人，追求卓越，激發(fā)員工的潛能，達(dá)到高績(jī)效。IBM績(jī)效管理有六項(xiàng)原則：
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雙向溝通原則
溝通是理解的橋梁，而理解是合作的基礎(chǔ)。無(wú)論是同事與同事之間，還是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，只有建立了充分的理解，才能使公司的工作氛圍更加和諧，工作效率更高。IBM的文化中特別強(qiáng)調(diào)雙向溝通，不存在單向指令和無(wú)處申訴的情況。員工至少有四條制度化的通道可以使其順暢地提出個(gè)人看法。這四條特別通道是建立在IBM基本的企業(yè)文化基礎(chǔ)上的，充分體現(xiàn)了公司尊重員工、尊重個(gè)人的企業(yè)信條。
第一條通道是與高層管理人員面談（ExecutiveInterview）。第二條通道是員工意見(jiàn)調(diào)查（EmployeeOpinionSurvey）。第三條通道是直話直說(shuō)（Speakup）。第四條通道是員工申述（Opendoor），IBM稱(chēng)其為“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”政策。
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透明原則
對(duì)員工來(lái)說(shuō)，管理上的透明，首先可以滿(mǎn)足員工的“知情權(quán)”，能讓員工知道目前的成就及如何做得更好，容易讓員工有成就感并愿意接受挑戰(zhàn)，激發(fā)大家的工作熱情和斗志。IBM要求業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的結(jié)果由主管和經(jīng)理直接在第一時(shí)間與員工溝通，以提供信息，消除猜忌。 ?
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正面激勵(lì)原則
IBM對(duì)員工采取積極的激勵(lì)政策，基本上沒(méi)有懲罰的方式。在IBM不允許從工資中扣任何的懲罰款項(xiàng)；工作做得好，在獎(jiǎng)金分配和薪金調(diào)整上就會(huì)有體現(xiàn)，否則，可能沒(méi)有獎(jiǎng)金，工資也漲不了，員工自然會(huì)意識(shí)到，沒(méi)有獲得漲工資或晉升，就等于被懲罰。這種激勵(lì)文化是建立在IBM高素質(zhì)員工的基礎(chǔ)上的，員工的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)都很強(qiáng)，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感很高。
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指標(biāo)精練原則
復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，最簡(jiǎn)單的往往是最本質(zhì)的。設(shè)定三五個(gè)績(jī)效指標(biāo)所得到的績(jī)效結(jié)果遠(yuǎn)比設(shè)定十個(gè)或者更多無(wú)所不包的績(jī)效指標(biāo)效果要好。IBM一般最關(guān)注銷(xiāo)售收入、存貨周轉(zhuǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度和利潤(rùn)等幾個(gè)指標(biāo)。
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強(qiáng)調(diào)執(zhí)行原則
績(jī)效管理中強(qiáng)調(diào)的“溝通”，常常會(huì)被部分語(yǔ)言表達(dá)能力好、人際關(guān)系好、擁有資源多或影響力強(qiáng)的人或業(yè)務(wù)部門(mén)為獲得更好的評(píng)估結(jié)果而利用，這些人常?？梢园选跋搿弊鍪裁词卤磉_(dá)得非同一般。對(duì)此，IBM績(jī)效管理的原則是，永遠(yuǎn)根據(jù)員工所完成的承諾進(jìn)行評(píng)估，而不僅僅是報(bào)告上所說(shuō)的。
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建立健康績(jī)效管理文化
績(jī)效管理是一種結(jié)果導(dǎo)向的管理活動(dòng)，其最終目標(biāo)是建立高績(jī)效的企業(yè)文化，營(yíng)造具有激勵(lì)作用的工作氛圍。企業(yè)的成功，在于扎扎實(shí)實(shí)地把簡(jiǎn)單的事情盡可能地做好，績(jī)效管理也是如此?？?jī)效考核除了考核本身所需要的考核方法及指標(biāo)體系外，考核的實(shí)施需要明確的企業(yè)目標(biāo)和相應(yīng)的企業(yè)文化作為前提條件。
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在企業(yè)管理中，任何一種制度的實(shí)施，在很大程度上取決于員工真正理解和認(rèn)同這項(xiàng)制度的價(jià)值，如果企業(yè)實(shí)行一項(xiàng)制度，卻將員工推到抵觸和不合作的對(duì)立面，真正的溝通是無(wú)法建立的，只會(huì)造成相互的不信任。好的溝通渠道能夠形成通達(dá)的企業(yè)氛圍，員工和企業(yè)制度形成互動(dòng)，就可以激發(fā)員工的潛能，改進(jìn)流程，這將從根本上創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)的價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)IBM績(jī)效管理6項(xiàng)原則后，我們不難看出IBM是一個(gè)績(jī)效導(dǎo)向很強(qiáng)的公司，員工的績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工晉升和工資增長(zhǎng)有著直接的決定作用。由于企業(yè)向量文化的重要性，
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